Veelgestelde vragen (FAQ)
Over Low Tox Leven
Wat betekent "low-tox" eigenlijk?
Low-tox betekent dat je bewust kiest voor minder blootstelling aan onnodige chemische stoffen in je voeding, verzorging, huishouden en leefomgeving. Het gaat niet om perfectie of 100% toxinevrij leven (dat bestaat niet), maar om het stap voor stap verlagen van je toxische belasting, op een manier die haalbaar en duurzaam is.
Geven jullie medisch advies?
Nee. De informatie op deze website, in onze e-Guides en tijdens consulten is bedoeld ter voorlichting en is geen vervanging van medisch advies. Wij geven geen advies bij zwangerschap, borstvoeding of medicatiegebruik. Raadpleeg bij twijfel of klachten altijd een (huis)arts of andere bevoegde zorgverlener.
Bestellingen & verzending
Kan ik mijn bestelling volgen?
Zodra je bestelling is verzonden, ontvang je een track & trace-code per e-mail waarmee je de status van je pakket kunt volgen.
Kan ik achteraf betalen?
Ja.
Retourneren & ruilen
Kan ik mijn bestelling retourneren?
Ja, je hebt het wettelijke recht om je bestelling binnen 14 dagen na ontvangst zonder opgaaf van reden te retourneren. Het product moet ongebruikt en in de originele verpakking zijn. Voedings- en verzorgingsproducten die om hygiënische redenen zijn geopend, kunnen we helaas niet terugnemen.
Wanneer krijg ik mijn geld terug?
Zodra we je retour hebben ontvangen en gecontroleerd, ontvang je binnen 14 dagen je aankoopbedrag terug op de rekening waarmee je hebt betaald.
Kortingscodes & samenwerkingen
Waarom werken jullie met kortingscodes van andere merken?
Wij testen en gebruiken producten zelf voordat we ze aanbevelen. Bij een aantal merken waarmee we samenwerken, ontvangen wij een kleine commissie bij aankoop via onze link of code, zonder extra kosten voor jou. We werken alleen samen met merken die aansluiten bij onze visie op een low-tox leefstijl.
Mijn kortingscode werkt niet, wat nu?
Sommige codes zijn tijdelijk of gelden niet in combinatie met andere acties. Stuur ons een bericht en we zoeken het graag voor je uit.
Persoonlijke begeleiding
Hoe boek ik een consult?
Via de knop "Boek een consult" op de pagina Diensten of 1-op-1 Traject kom je in onze agenda terecht, waar je zelf een moment kunt inplannen dat jou uitkomt.
Privacy & gegevens
Wat doen jullie met mijn gegevens?
We gaan zorgvuldig om met je gegevens en gebruiken ze uitsluitend voor het verwerken van je bestelling, het beantwoorden van je vraag of, met jouw toestemming, voor onze nieuwsbrief.